الهاتف المسروق أو التالف في الاستقبال؟ فيما يلي كيفية تجنب المشاكل.
صباح الخير يا شباب ،
هذه واحدة من تلك المقالات التي لا أحب أن أكتبها ولكنها قد تكون مفيدة لمعظم الناس.
هل تلقيت رحلة استكشافية مع محتوى مسروق أو بوضوح التالفة؟ فيما يلي كيفية تجنب المشكلات وحل المشكلة في بأقل وقت ممكن.
لقد أصبحوا الآن 2 سنوات في هذا المجال وسوف أشاهد مئات الهواتف والملحقات والطرود والطرود والأظرف والحقائب تذهب من مكاتب Smartylife.net.
في غضون عامين لم أتلق أي سلع تالفة أو تعرضت للسرقة.
لكن لسوء الحظ ، فهي أشياء تحدث (حتى لو لم يكن ذلك).
في الكمية ، نتحدث عن أحداث فريدة من نوعها أكثر من نادرة ، ولكن عندما يحدث ذلك ، فإنها دائمًا ضربة للقلب.
الآن سأشرح ما عليك القيام به لتجنب ، أو التعامل مع هذا الشيء السيئ.
1. مقدمة
يتم اختبار / التحقق / تحديث معظم الأجهزة التي تأتي من الصين قبل الشحن. أنت تتفهم الإزعاج والتكاليف الناتجة عن إعادة إرسال الهاتف الجديد تمامًا للحصول على المساعدة. لهذا السبب نحاول تقليل هذه الحالات عن طريق اختبار الهواتف على الأقل في أسوأ حالاتها قبل الشحن. هذا هو السبب الرئيسي وراء تسليم الهواتف في كثير من الأحيان مع عدم إغلاق الصندوق.
بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يحدث أن تفتح شركة الشحن أو جمارك المنشأ والوجهة الطرود للتحقق من المحتويات الفعلية. الأيدي الأخرى التي تتعامل مع هاتفنا الذكي المحبوب في الطريق.
2. المأساة
أكثر تفرداً من الأحداث النادرة (في سنوات 2 ، تبين حلقات 6 جميعها) أن الكارثة ، على الرغم من ندرتها للغاية ، قاب قوسين أو أدنى.
قد يؤدي الموظفون المخادعون في البريد المرجعي أو الإجراء الخرقاء أثناء الرقابة الجمركية إلى سيناريوهين مختلفين:
- استلام صندوق الهاتف الذكي بدون محتوياته (السرقة)
- احصل على الجهاز الذي لحق به تلف واضح حتى إذا تم إدخاله بشكل صحيح في المربع الأصلي ، كما هو سليم.
كلتا الحالتين هي أقل ما يقال poco أمرا مقلقا.
على الرغم من أنني لم أتمكن أبدًا من أن أضع نفسي في أحذية أولئك الذين انتظروا الجوهرة الجديدة التي تعدّ الدقائق التي ينتظر فيها الرجل الصغير DHL ليدق الجرس ثم يغوص في الهزيمة من خلال التحقق من الجريمة.
3. الوقاية والعمل
لسوء الحظ ، رغم كل جهودنا ، من الصعب التنبؤ ببعض الأشياء أو تجنبها.
أثناء حشو عبوات الشريط اللاصق وتغليف كل شيء في مظاريف DHL ، إذا أمسك شخص غير أمين مناوب بطردتنا أو قرر موظف جمارك أخرق إيقاف شحنتنا ، فقد يكون الضرر حتميًا.
ولكن هناك شيء يمكننا القيام به لتعويض ذلك.
افتح العبوة دائمًا أمام واجهة المستخدم قبل التوقيع على التقرير والإبلاغ الفوري عن المشكلة إلى موقع الويب وموقع DHL.
في حالة حدوث حالة شاذة ، سنكون قادرين على إبلاغ الموظف بالأمر على الفور دون توقيع الاستلام.
قد يقول البعض: "لماذا على الاطلاق؟ لذلك دفعت مع PayPal! يعوضونني!"
لسوء الحظ ، هذه ليست تلقائية.
كما يمكن أن نصل إلى غير شريفة / الخرقاء أثناء رحلة الهاتف ، يمكن إخفاء غير صريح / محرج في دور المتلقي.
سيكون من السهل جدًا على "ماكر" فتح نزاع على PayPal بالقول إنه تلقى طردًا فارغًا أو تالفًا بالفعل على الرغم من أن ذلك غير صحيح.
ولهذا السبب ، غالبًا ما يأخذ PayPal رد حامل الحقيبة إلى الأبد ، مما يدل ، كدليل على كفاءته ، على وزن الحزمة التي يتم قبولها (والتي تشير ، على سبيل المثال ، إلى أن الهاتف كان موجودًا أثناء مرحلة القبول) ويشير إلى أن قام المتلقي بالتوقيع الصحيح ويدمج استقبال الشحنة.
لهذا السبب ، أكررها لأنها كذلك أساسي:
افتح العبوة دائمًا أمام واجهة المستخدم قبل التوقيع على التقرير والإبلاغ الفوري عن المشكلة إلى موقع الويب وموقع DHL.
4. صبر
في حالة حدوث مثل هذا الموقف ، سيتم استخدام الإخطار الفوري من قبل العميل لفتح إجراء استرداد إلى DHL المسؤول عن الشحنة حتى تسليمها.
من الواضح ، إذا كنت قد اشتريت على Smartylife.net ، فمن الضروري إرسال بريد إلكتروني مع الوصف الدقيق للجريمة مصحوبًا بصور عالية الدقة للعبوة وأي هاتف تالف إلى [البريد الإلكتروني محمي]
بشكل عام ، من فتح الملف ، في 2-4gg ، يتم إلغاء حظر الأمر ويمكن للعميل سيئ الحظ أن يقرر استلام هاتف جديد أو استرداد المبلغ الذي تم إنفاقه دون حتى إزعاج PayPal.
الاحتياطات ليست "مريحة" أبدًا وأنا أدرك أنه قد لا يكون من السهل العثور عليها في المنزل ، أو إيقاف الناقل ، أو تخصيص الوقت لفتح الطرد في وجوده ، وما إلى ذلك. لكن راحة البال من السيطرة على كل شيء مهما حدث في بعض الأحيان لا تقدر بثمن.
على أمل ألا تخدمك هذه المقالة أبدًا ، أتمنى لك ليلة سعيدة ... وهاتفًا ذكيًا جيدًا للجميع!
عبر | ن خ @ RTY
