WhatsApp لا يعمل: كل الأخطاء وماذا تفعل

لا شك أن WhatsApp هو أكثر تطبيقات المراسلة الفورية شهرة في العالم. ولهذا السبب بالتحديد ، بما أن الجميع يستخدمه ، يجب أن نعرف تمامًا ما هي نقاط الضعف (إذا جاز التعبير) ونقاط القوة. على وجه التحديد ، في هذه المقالة ، سنرى ما هي الأخطاء الأكثر شيوعًا في التطبيق ، وما هي بسببها وما يمكننا فعله عندما لا يعمل WhatsApp.

WhatsApp لا يعمل: هل ترى ساعة رمادية؟ ألا ترى الشيك المزدوج الرمادي وليس الأزرق أيضًا؟ إليك لماذا وماذا تفعل

قبل الذهاب لمعرفة المشكلات التي لا يعمل بها WhatsApp أو التي قد لا تعمل في أوقات معينة ، من الجيد أن تتذكر أنه لا يوجد مشكلة واحدة فقط. قامت Meta (Facebook سابقًا) ، مالك النظام الأساسي ، بتطوير واختبار إصدارات سطح المكتب WhatsApp Web و WhatsApp بشكل صحيح. ثم هناك WhatsApp Business الذي يسمح للمستخدمين العاملين باستخدام ميزات محددة للإعلان عن أنفسهم (من بين أشياء أخرى). ولكن بعد قولي هذا ، بغض النظر عن الإصدار الذي تستخدمه ، يمكننا أن نواجه العديد من المشكلات مثل الساعة الرمادية ، وفشل العلامة الرمادية والأزرق.

ماذا تعني الساعة الرمادية في رسالة WhatsApp

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا في التطبيق هو الخطأ الذي يتوقع ظهور رمز ساعة رمادية في "فقاعة" الرسالة أثناء الدردشة. يمكننا رؤيته في الصورة أدناه. تعني هذه الساعة الرمادية على WhatsApp أنه لم يتم إرسال الرسالة. يمكن أن تكون الأسباب مختلفة.

whatsapp لا يعمل: ساعة رمادية

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: كيفية تنشيط Telegram Premium على Android

  1. ذلك يعتمد علينا: لا يوجد اتصال مستقر بحيث يمكن إعادة توجيه الرسالة من هاتفنا الذكي ؛
  2. لا يعتمد علينا: في هذه الحالة يمكننا التعرف على مشكلة التوجيه ، أو "خلل" أثناء فرز البيانات التي تنتقل إلى وجهتها ؛
  3. تتوقع حالة أخيرة ، حتى لو كانت مستبعدة للغاية ، أنه تم حظرنا بواسطة WhatsApp: علينا حلها اتصل بخدمة العملاء عبر هذا الرابط.

ما يجب القيام به؟ يمكننا أولاً التحقق (في الحالة الأولى) من أن هاتفنا الذكي متصل بالفعل. قد يكون الاختبار الجيد هو فتح تطبيق يتطلب اتصالاً بالإنترنت للعمل (Instagram أو Facebook أو أي تطبيق آخر) ومعرفة ما إذا كنا نتصفح بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلدينا مشكلة في الاتصال. في المقابل ، قد يعتمد هذا علينا وقد لا يعتمد: في الواقع ، ليس جديدًا أن عامل الهاتف يعاني من مشاكل في الخط. في هذه الحالة ، يمكننا الانتظار فقط. من ناحية أخرى ، إذا تأكدنا من أن المشكلة لا تعتمد على طرف ثالث ولكنها تخصنا ، فيمكننا تنشيط وضع الطائرة وإلغاء تنشيطه أو ، أخيرًا ، إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

ماذا تعني العلامة الرمادية في رسالة WhatsApp

هناك مشكلة أخرى شائعة جدًا وهي وجود علامة اختيار باللون الرمادي في أسفل يمين الرسالة. يمكنك رؤيته في الصورة أدناه. يعني هذا الاختيار الرمادي الفردي أن الرسالة قد تم إرسالها بالفعل من أجهزتنا ولكنها لم تصل إلى وجهتها.

whatsapp لا يعمل: علامة رمادية واحدة

في هذه الحالة ، كما يمكن فهمه ، لا تعتمد المشكلة علينا بل على المتلقي. من الممكن في الواقع أنه لا يمكن الوصول إليه أو حتى أنه قد تم إيقاف تشغيل الهاتف الذكي أو في وضع الطائرة. نتيجة لذلك ، لم يكن لدى WhatsApp طريقة لإيصال الرسالة. عندما يصبح المتلقي قابلاً للوصول مرة أخرى ، ستظهر العلامة الرمادية المزدوجة.

قد تظهر العلامة الرمادية المفردة للعديد من الرسائل. في هذه الحالة هناك فرضيتان:

  1. من الواضح أننا أرسلنا عدة رسائل ولا يمكن الوصول إلى المستلم (كما هو مذكور أعلاه) ؛
  2. هناك مشكلة في تلقي البيانات (نفس البيانات التي تحدثنا عنها أعلاه) ولم يتمكن WhatsApp من توصيلها بشكل صحيح. في هذه الحالة ، علينا الانتظار حتى يتم حلها "المنبع"

كيفية التحقق مما إذا كان WhatsApp لا يعمل

أول شيء يجب فعله إذا وجدنا مشكلة مثل تلك الموضحة أعلاه هو عدم الذعر. والثاني هو الذهاب إلى الموقع DownDetector (يرسلك هذا الرابط مباشرة إلى القسم المخصص لـ WhatsApp): هنا يمكننا الإبلاغ بشكل شخصي إذا كانت هناك مشاكل مع التطبيق (للرسائل أو المكالمات أو أي شيء آخر) وكذلك معرفة عدد التقارير الموجودة لكل فترة زمنية من اليوم.

بهذه الطريقة يمكننا التحقق فورًا مما إذا كانت المشكلة تعتمد علينا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق: إنها مشكلة يواجهها الجميع وسيتم حلها قريبًا. من ناحية أخرى ، إذا رأينا أن هناك تقارير قليلة أو معدومة ، فيجب علينا إعادة قراءة هذا الدليل ومحاولة حلها بأنفسنا.

شراء على الأمازون

197,70€
279,99€
متاح
22 جديد من 194,50 يورو
إلى 30 يناير 2023 10:35
تم التحديث الأخير في 30 يناير 2023 10:35
جيانلوكا كوبوتشي

جيانلوكا كوبوتشي

شغوف بالتكنولوجيا ، وخاصة الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر. أقوم بعملي بشغف واحترام عمل الآخرين.

الاشتراك
أبلغ
ضيف

0 تعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
XiaomiToday.it
الشعار