تقدم أمازون خدمة "استشر صديقًا": تعتبر عمليات الشراء اجتماعية أيضًا
هناك أوقات نحتاج فيها إلى نصيحة أصدقائنا أو عائلتنا قبل اتخاذ قرار الشراء. أمازون قدم ميزة جديدة تسمى "استشر صديقًا"أو"استشارة صديق"لجعل التسوق عبر الإنترنت أ المزيد من الخبرة الاجتماعية والتعاونية. ويحل هذا الابتكار مشكلة إدارة التواصل مع الأصدقاء أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تصبح مزعجة من خلال تطبيقات المراسلة.
مع خدمة "استشارة صديق" من أمازون، اطلب النصيحة قبل الشراء
أنشأت أمازون "استشر صديقًا" (باللغة الإنجليزية "استشارة صديق") لجعل التسوق أكثر تعاونًا. تتيح هذه الميزة للمستخدمين طلب وعرض وإدارة تعليقات أصدقائهم على المنتجات بسهولة داخل تطبيق أمازون. العملية بسيطة: ما عليك سوى اختيار المنتج ومشاركته مع الأصدقاء من خلال تطبيق المراسلة المفضل لديك والحصول على آرائهم في مكان واحد.
يعتمد المستخدمون على مصادر متعددة عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء، وغالبًا ما تكون توصيات الأصدقاء والعائلة من بين المصادر الأكثر ثقة. نحن في Xiaomitoday.it غالبًا ما نتلقى رسائل بريد إلكتروني تتضمن طلبات للحصول على المشورة. وتظهر بيانات أمازون ذلك كثيرًا ما يشارك العملاء المنتجات مع الآخرين، باستخدام "شارك"مليارات المرات هذا العام لمشاركة المنتجات عبر خدمات المراسلة وتطبيقات الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني.
اقرأ أيضا: أمازون: ستصل شحنات الطائرات بدون طيار إلى إيطاليا. هذا عندما
كيفية عمل "الرجوع إلى صديق".
"استشارة صديق"لم يصل بعد إلى إيطاليا ولكنه متاح فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي. وفي الأشهر المقبلة، سيتم أيضًا توسيع الوظيفة لتشمل أمازون إيطاليا. ولكن كيف يعمل؟
- حدد منتجًا واضغط على زر "مشاركة"؛
- سيتلقى أصدقاؤك رسالة توجههم إلى تطبيق أمازون، حيث يمكنهم عرض تفاصيل المنتج و حدد رد فعل سريع عبر الرموز التعبيرية;
- بمجرد تلقي الردود، يمكنك بسهولة عرض المشاعر الجماعية والتمرير لرؤية جميع التعليقات النصية في تطبيق أمازون.
وَرَاءَ "استشر صديقًا"، قدمت أمازون ميزات أخرى لجعل التسوق أكثر تعاونًا. على سبيل المثال، أطلق "ألهم"، تجربة تسوق داخل التطبيق تتيح لك اكتشاف الأفكار واستكشاف المنتجات و إجراء عمليات شراء بناءً على المحتوى الذي أنشأه المؤثرون والعلامات التجارية المفضلة. الميزة الجديدة "إنشاء"من Inspire يتيح لك مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك المفضلة بسهولة، مما يساهم في ذلك إنشاء مجتمع من العملاء الذين يساعدون بعضهم البعض في تجربة التسوق الخاصة بهم.
