أمازون: نظام التصنيف الجديد محير!
في عالم التجارة الإلكترونية الواسع ، فإن التعليقات من المنتجات أصبحت مكونًا أساسيًا في توجيه قرارات الشراء لدى المستهلكين. لطالما اعتمدت أمازون ، الشركة الرائدة بلا منازع في هذا القطاع ، على نظام التصنيف بالنجوم لمساعدة العملاء على اتخاذ خيارات مستنيرة. لكن في الآونة الأخيرة ، عملاق التجارة الإلكترونية لديه قررت إجراء بعض التغييرات مهم لهذا النظام.
يغير موقع أمازون مساره ويحدث فوضى: فالمستخدمون المرتبكون بشكل متزايد لا يحبون النجم الذهبي كثيرًا
ما يصل الى poco منذ وقت مضى ، عندما كنا نبحث عن منتج على Amazon ، كان من السهل فهم تقييمه شكرا لك خمس نجوم، يتم ملؤها وفقًا للمتوسط المرجح للتقييمات. هذا النظام، بسيط e حدسي، كان نقطة مرجعية لملايين المستخدمين لسنوات.
ولكن الآن ، قدمت أمازون حداثة: بدلاً من خمس نجوم ، نرى نجمة ذهبية واحدة، محاطًا بتقييم عددي يتراوح من 0 إلى 5. لا يمثل هذا الرقم متوسط المراجعات ، ولكن النسبة المئوية لتصنيفات الخمس نجوم التي حصل عليها المنتج. على سبيل المثال ، إذا حصل منتج على 70٪ من تقييماته بخمس نجوم ، فسنرى الرقم 3.5 بجوار النجمة الذهبية.
اقرأ أيضا: Amazon و Race for Generative AI: شرائح AWS المخصصة
ولكن أين ذهبت المعلومات الأخرى؟
لا داعي للقلق رغم ذلك ، لم يختف المتوسط المرجح للمراجعات. قررت أمازون وضعه بين قوسين ، بجانب التصنيف الجديد. يتم حساب هذا المتوسط من خلال نموذج التعلم الآلي المعقد الذي يأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة ، مثل تاريخ المراجعة أو إذا تم التحقق من الشراء. بشكل عام ، تميل القيمة المعروضة إلى عكس متوسط جميع التصنيفات المستلمة.
المشكلة هي أنه مع هذا النظام الجديد ، يصبح فهم توزيع التقييمات أقل إلحاحًا. على سبيل المثال ، ليس من الواضح على الفور ما إذا كان المنتج قد تلقى العديد من التقييمات السلبية بالإضافة إلى التقييمات الإيجابية. للحصول على نظرة عامة كاملة ، ستحتاج إلى استكشاف صفحة المنتج بشكل أكبر. أثار هذا التغيير من قبل أمازون الكثير من المناقشات بين المستخدمين. بينما يستمتع البعض بالحداثة ، يجدها آخرون مينو حدسي.
عبر | الروبوت الشرطة
