تقدم أمازون Rufus، وهو مساعد افتراضي مزود بذكاء اصطناعي توليدي يغير طريقة التسوق عبر الإنترنت
كشفت أمازون مؤخرا روفوس، وهو مساعد تسوق افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي، قادر على تغيير الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع مجموعة واسعة من المنتجات المتاحة على موقع التجارة الإلكترونية للشركة. لا يجعل هذا المساعد تشغيل المنتجات أكثر كفاءة فحسب، بل يجعل أيضًا أكثر سهولة، وذلك بفضل القدرة على ذلك الإجابة على أسئلة محددة، تقديم مقارنات واقتراح عمليات شراء بناءً على سياق المحادثة.
أمازون روفوس: ما هو وكيف يعمل
Amazon Rufus هو مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي، تم تدريبه على تصفح كتالوج منتجات أمازون الشامل، بالإضافة إلى معلومات من جميع أنحاء الويب للإجابة على أسئلة العملاء مقارنات e توصيات حسب الطلب.
يمثل إطلاق Rufus خطوة أخرى من جانب أمازون في مجالذكاء مصطنع توليديرحلة بدأت منذ أكثر من 25 عامًا. لقد جعلت تقنية الذكاء الاصطناعي بالفعل تجربة التسوق على أمازون أكثر خصوصية، مما أدى إلى تحسين طرق الاستلام في مركز التوزيع، والتسليم بالطائرات بدون طيار، مهارات المحادثة اليكسا وأكثر من ذلك بكثير.
اقرأ أيضا: تخطط أمازون لـ Alexa Plus: لكن هناك عقبات وصراعات داخلية
يقدم روفوس نفسه كمساعد خبير قادر على توجيه العملاء عبر اتساع عروض أمازون، الإجابة على أسئلة منتج محدد وتقديم المشورة بناءً على سياق الطلبات. سواء كان الأمر يتعلق بفهم ما يجب مراعاته عند شراء أحذية الجري أو التمييز بين الأنواع المختلفة من المنتجات، يمكن لـ Rufus تسهيل اكتشاف أفضل العناصر.
أمازون روفوس حاليا متاح in النسخة التجريبية لعدد محدود من المستخدمين في الولايات موحد، من خلال تطبيق أمازون للهاتف المحمول، مع خطط لطرحه لجميع عملاء الولايات المتحدة في الأسابيع المقبلة.
لا يعمل Rufus على تسهيل عمليات البحث العامة عن المنتجات فحسب، بل يسمح أيضًا للعملاء بالبحث بناءً على مناسبات أو أغراض محددة، ومقارنة فئات المنتجات وتلقي توصيات مخصصة. وتمتد هذه المساعدة أيضا إلى صفحات المنتج التفصيلية، حيث يمكن لـ Rufus تقديم إجابات سريعة حول ميزات محددة، استنادًا إلى تفاصيل القائمة ومراجعات العملاء والأسئلة والأجوبة الخاصة بالمجتمع.
